找回密码：当提示你的账户已被停用时，点击选择框里的重设，选择验证方式(回答密保问题或者是邮箱验证)，验证完后点输入帐号和密码，之后点击unlock，就可以重新登录了。也可以通过电脑端的浏览器打开苹果官网，进入我的Apple ID页面并选择重设密码，验证过后输入你的新密码，接着再用新的密码重新登录Apple ID，然后再对itunes作出响应即可。
重新刷机：在电脑端下载一个官网没有关闭验证的固件版本，把手机关机，同时按住HOME键和关机键10秒（要算准时间），松开电源键，继续按住关机键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的手机，电脑出现提示后，松开关机键，按住键盘上的shift键加itunes上的恢复选项，在弹出来的选择框里选择下载好的固件。点击更新，即可重装手机系统。
iPhone 5c是苹果公司(Apple)在2013年9月推出的一款智能手机。北京时间2013年9月11日凌晨1点，苹果在公司总部加利福尼亚州库比蒂诺举行发布会，在发布会上推出苹果产品线上首款塑料多彩的产品iPhone5C。iPhone 5c采用4英寸视网膜Retina屏幕(分辨率为1136x640)，机身采用硬质涂层的聚碳酸酯材料，A6处理器，1GRAM,搭出厂默认搭载IOS7系统，1510mAh电池，略大于iPhone 5电池容量，配备800万像素iSight摄像头，720p HD FaceTime前置摄像头。iPhone5c的"C"是"COLOURFUL"彩色的意思，也就是说iPhone5c其实就是多彩版的iPhone5，拥有绿，黄，红， 白，蓝五色可选。16GB版售价4488元，32GB版5288元。2014年3月20日，在中国内地新增8GB版售价4088元，型号为 A1507，系列号为 MG902。
您可以使用itunes刷机方式升级到最新系统，具体操作步骤如下：
1、在电脑上安装iTunes；
2、把 iPhone 与电脑用原装数据线连接起来，并打开电脑上的 iTunes 软件，按住Power（开关机键）和Home（下面的圆按键）10秒，等黑屏后松开Power键，并保持按住直到iTunes认出来你的iPhone；
3、在iTunes自动识别出iPhone后，会弹出来一个提示框：“iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone，您必须恢复此iPhone然后配合iTunes使用它，这时候点击确定；
4、点击 iTunes 窗口中的“恢复iPhone”按钮，如图所示；
5、直到iPhone上显示一条数据线连接的画面，iTunes提示固件恢复已完成。
你是 iPhone3gs ？ 如果是，很正常，苹果之前弄了个验证固件系统，刷固件只允许刷最新的3.13固件。
如果你的iPhone3gs 是无锁版，比如港版，可以直接用iTunes升级3.13，比3.0好用。
如果你的iPhone3gs 是有锁版，比如美版， 而且生产日期比较早，可以刷3.12的自制固件。
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汗，你早不说是1代，我猜半天。。。
是不是你的iTunes 版本升级过了？ 9.10/9.10 的，建议用9.02/9.03
固件对应的是1代，而且下载没产生错误？
你把iPhone进入 DFU 模式，再连接电脑用iTunes刷固件。
如果还是没用，你换台电脑再刷系统