1、由于手机格机会清空手机中所有用户资料，手机中如有重要资料的建议先备分一下。
2、将手机关机，同时按住音量上+下键+开机键，出现开机画面后，音量上下键持续按10秒以上，进入英文recovery模式后松手。
3、进入recovery模式之后是英文的就是官方系统自带的recovery，如果是中文的就是第三方的recovery，中文的英文的都可以进行格机双清操作。
4、音量键选择wipe data/factory reset确定（中文版的是：清空所有数据），然后按电源键确认），再选择yes - delete all data（中文是的 - 清空所有数据）即可。
5、最后再选择reboot system now中文就是重启手机这一项，然后按开机键确认后启动手机就可以了 。
格式化手机有两种：“软格”和“硬格”。
手机“软格式化”方法：1“应用程序”---“设定”---“备份并重置”---“恢复出厂设定”，接下来按照手机操作就可以完成2、输入*2767*3855#手机复位指令代码。3、接下来手机就会重启，询问是否需要恢复出厂设置，点击“是”，接着收入密码，点击确认就好。默认密码一般是12345。手机软格式化，需要关闭手机内存和手机启动软件程序，不然的手机在屏保程序，来电增强和字体运行的时候通常都是无用的。手机“硬格式化”方法：1、将手机关闭，一手按住HOME键，一手按音量键，屏幕出现SAMSUNG标志时放开手，就会看到蓝色的英文选项。2、利用音量键选择第三个选项 wipe data/factory reset 也就是恢复出厂设置，按home键确认。3、转到另一个屏幕会有好几行no，但是不要管，直接用音量键选择yes -- delete all user，按home确认；4、屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项 wipe cache partition 也就是说清除缓存，按home确认后之后会转到原来第一步操作时看到的选项；5、用音量键选择到第一选 reboot system now 也就是重启系统，这时候手机就会自动重启。
您好。
若您指的是双清操作，请您参考以下的建议和操作。
注意事项：
1、双清操作将会清除手机机身所有的数据，包括系统设置、安装的第三方软件、短信、联系人等等，因此建议双清操作之前，一定要备份好数据。避免造成不必要的损失，请了解。（若短信、联系人保存在SIM卡中，则数据不会受到影响）。
2、请确保手机剩余电量在50%以上；
一、如何进入Recovery模式？
手机完全关机后，同时按住电源键以及音量加和音量减三个按键，直至进入Recovery界面松开按键；
二、如何进行双清操作？
音量按键可用于移动选项，电源键则为确认按键；
1、将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。
2、操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，双清操作完成。
如无法自行完成，建议抽空前往维修站，由工程师协助处理。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。