销售人员的职责是帮助公司卖出产品并获得利润。因此,面试官要问的核心问题其实很简单,就是:“你能卖出去吗?”
在销售类岗位面试中,面试官最想在求职者身上看到以下特质:销售能力;活力、奉献精神和工作热情;韧劲和毅力;才干和正直;人际交往能力。
你必须让面试官清楚你有能力把产品或服务卖出去并增加公司的利润。你可以强调你在之前的工作中是如何成功地把产品卖出去的,这样最能证明你的实力。因此,在面试之前,你要确保你思考过以下几点:
你的重大成就。你要确保你有足够的事例来支撑你的每一项成就——顺利完成任务、超额完成任务、为公司增加营业额和利润、为公司增加订单量、拉来新客户、提高老客户的回购率等。可以的话,你得用一些事实和数字来说明你的成功,并强调你对公司利润的贡献。
你的职业生涯。你要想想你过去涉及的领域以及你拥有的各类经验。与这份工作有关的非销售类工作经验也是很有用的——公司知道,客户喜欢和懂行的人聊天。
销售类还会面试以下问题:
问题:“你对我们公司了解多少?”
面试这类职位,你需要了解的东西真的很多,你尤其需要了解你上岗之后要面对的市场和产品。你最好在申请这份工作的时候就读一读公司的产品目录或服务指南,同时从公司官网和公司年报中了解更加宏观的信息。你要回想这些内容,列出一个全面的清单。最后,你需要说明为什么这家公司以及它的产品或服务吸引着你以及你为什么想去那里工作。
问题:“你觉得这个行业的主流趋势是什么?”
要回答好这个问题,你就要紧跟最新的行业动态。市场变化对销售的影响很大。你要经常阅读行业报刊、营销杂志等读物。在阅读的同时,你要列出最主要的一些趋势。你要具有乐观精神,多关注这些趋势带来的机遇。
问题:“你希望从工作中得到什么?”
大部分销售人员追求的是机遇与挑战。你要想一想你可以给公司带来什么,而不是你可以从公司得到什么——增加订单和超额完成目标的挑战,实现销售额和利润增长以及赚取佣金的机会。
问题:“你取得的最大成就是什么?”
面试官这是在给你机会推销你自己,不要让他们失望。你可以选择三四个最突出的成就进行详细的介绍,然后辅以几个例子来进一步凸显你在不同领域的销售能力。销售工作看的是结果,所以你主要要讲在销售领域取得的成就,并强调由此给公司带来的利益,尽可能用实际数据说话。
问题:“你有哪些突出的个人特质?”
面试官最关心的是对这份工作有用的优势和个人特质。当然,你最大的优势就是你的销售能力,你最突出的个人特质就是能够帮助你进行销售的个人特质。这些特质或技能通常如下:活力;热情;毅力;动力;积极性;自信;正直;沟通技巧;注重细节;可靠性;处事圆滑;人际交往能力;决心;行业知识;平易近人;产品知识。
问题:“我们为什么要雇用你?”
作为一名销售,你的回答应该是“因为我可以为贵公司增加利润”或“因为我可以帮贵公司赚钱”。你要把自己当成一件产品,准确定位自己的主要特征和优势。毕竟,如果你连自己都推销不出去的话,那么公司还指望你推销什么呢?
问题:“你觉得你需要多长时间才能为公司做出贡献?”
除非你是第一次做这类工作,否则大部分公司都希望你可以在入职后几周内就表现优异,并在入职后的半年内为公司做出巨大的贡献,取得一些实质性的成就。你可以和面试官说,你在上一份工作中很快为公司做出了贡献,并顺利达成了公司目标。你要具体说明自己做了什么以及是如何成功的。
问题:“你觉得你善于影响别人吗?”
你最好用一个事例来展现你的能力。你可以讲一个取得双赢的故事,不要提那些会显得你阴险狡诈的故事。
问题:“你善于领导别人还是善于服从别人?”
这个问题并不像表面看起来那么简单。你很容易就认为面试官比较喜欢善于领导别人的员工,因为这样的人比较自信,比较有活和个性。或许从某种角度来说确实是这样,但面试官也希望求职者同时能够聆听客户的意见、遵循客户的要求。你要给出一个不偏不倚的回答。
hr面试销售技巧和话术
hr面试销售技巧和话术,面试场的生活充满了竞争,面试场的非常看重细节,在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西,面试的时候也要注意一些细节,hr面试销售技巧和话术,职场上的那些事。
hr面试销售技巧和话术1考察对销售岗位的热爱程度
“为什么选择相关销售这个行业?销售者岗位有什么是吸引你的?”
“你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力?”
“你觉得销售跟其他岗位,有什么优势吗?”
不赖的回答:
目的明确,目标具体,有明确的职业规划,对自己期望较高,能结合自己对该行业销售情况的了解。如下:
1、挑战高薪、积累财富。
2、获得受他人肯定的事业成功。
3、提高综合素质、寻求自我成长、挑战自我极限,最大程度地实现自我价值。
4、把销售工作作为自己的事业,有清晰的职业规划和职业发展目标。
5、其他等不赖的回答。
一般的回答:
1、对销售工作感兴趣。
2、认为自己适合做销售工作。
非常一般的回答:
没有明确的目的和目标,没有明确的职业规划,或对自己期望较低。如:
1、只是想来大公司增加自己的工作阅历。
2、原来的工作业绩不好,要离开原单位。
3、原来公司的工作环境、产品、人际关系不好,想换换环境、尝试尝试。
4、其他不好的回答。
考察销售的能力
“在上一份销售工作中,你的主要工作任务是什么?”
“你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢?”
“业绩达成情况如何?”
“你做了什么努力达到这个业绩?”
“你觉得销售冠军比你做得更优秀的原因是什么?“
“销售业绩最好的时候是多少?”
“可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗?您觉得哪里做得好?”
“你以前是如何寻找客户的(刚开始/半年后/一年后)?在这个过程中你有什么发现?”
“能分享一个您成功开发新客户的案例吗?”
“你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道?哪种方式可以获得最大的收益?”
“对于一个陌生客户,你都有哪些方式去向他推荐自己的产品?”
“某个客户你觉得他有需求,但是他不相信你和你的产品,你将如何开拓这个客户?”
求职者不赖的回答:
1、针对个人情况列举数条过往业绩情况,并有实例支持。
2、全面客观分析自身优缺点,并说明如何扬长避短。
3、对销售工作的性质有属于自己的、深刻的理解,高度认同销售职业,认可销售工作创造的价值。
4、通过销售工作获得个人的满足,把销售当作长期的事业来经营,做好销售工作会有很强的成就感。
5、谈起销售工作有**,从中收获颇丰,认为销售是适合自己的职业,尤其喜欢某些销售本质性的地方:与人沟通、为他人带去价值等等。
6、坦言业绩水平,客观分析原因,如从行业特点,自身经验策略等方面分析得失。
7、职业规划的阶段来说,进一步提升自己,向更高的目标努力。
8、从自身得失方面分析业绩现状,提出切实可行的改进措施,或过往有哪些销售经验可以带到现在这份工作当中。
求职者很一般的回答:
1、销售工作的内容表达不够全面,没有结合具体实例。
2、不能很好的分析自身特点与销售工作的匹配。
3、销售仅仅是快速致富的'手段。
4、过分夸大业绩水平,把失败的经历仅归咎于外在因素,如运气、客户刁蛮等原因。
5、换个环境试试。
考察候选人的抗压能力
“已经谈好的大客户突然取消订单,你会怎么办?”
“过去的工作中,你遭遇的最大挑战是什么?你是怎么面对和处理的?”
“请描述一次你花了很长时间、付出了很多努力,但结果却仍然不理想的销售经历。”
“原来在工作业绩压力大的时候,工作是怎么安排的?”
“如果工作上有压力的时候,你会怎么做去减压,让自己的心理回到平衡?”
求职者不赖的回答:
1、更大的挑战是因为对目标高度认同、付出大量努力。
2、面对工作业绩压力,会告诉自己目标的意义和挑战性,鼓励自己克服困难,并制定方案完成业绩目标。
3、面对不理想的销售业绩,会考虑目标的现实性及可行性。对工作方法重新进行复盘。
4、面对工作压力有清楚的认识,从个人发展、职业发展的总体情况出发来考虑。
5、列举一些有效的减压方法。(面试官可以观察求职者的精神面貌来判断他的抗压能力)
求职者一般的回答:
这里没有统一答案,主要看求职者的心理承压能力,表现自然,面色平静,为优秀;
略显紧张和拘束,为一般; 完全不知所措,非常紧张,为差。
hr面试销售技巧和话术2一、基本问题
(1)你为什么喜欢做销售?
(2)为什么要离开上家公司?
(3)谈谈你对五年内的职业规划?
通过这些问题,HR基本能够判断他在职业选择方面的喜恶、了解这个人是否有目标导向、洞察他是否充满销售**等。
二、基本素质与态度
(1)你认为一名销售人员需要什么样的素质?性格上需要哪些性质?
(2)你如何看待销售这个行业?
(3)你如何理解销售过程中的团队精神?
通过这些问题,HR基本可以判断候选人对销售这个行业的基本态度,是否适合销售这个行业的需求。
三、业务的水平与技巧
(1)谈一谈接待客户的流程?
(2)说一下,跟客户沟通的话术?
(3)对待不一样的客户的应对方法?
(4)你协助经理进行一场重要的谈判,这个过程中你要做的是什么,你的角色是什么?
(5)请列举一份销售协议的主要内容?
(6)以往销售经历中,跟客户沟通的例子。
这些问题更能看出,候选人是否具备了销售的特质:对待客户问题的灵活度,跟顾客沟通的真诚度,对销售的理解程度等等。
四、忠诚度及其他
(1)你为何重新求职?
(2)你对原来公司的销售经理有何看法?
(3)业余时间你通常用来做什么?
(4)高薪、晋升、表彰你会选择哪一种?
hr面试销售技巧和话术31、 在接受面试前,对职位空缺要有一个正确的认识。
2、 寻找的是新鲜血液,而不是又一个“我们”的翻版。
3、 为职位空缺想象一个理想的候选人。
4、 当招聘新的职位空缺时,全面总结工作团队中的工作情况。
5、 将空缺当作一次机会,重新评价这项工作。
6、 确定工作所要求的资格是否已经改变。
7、 提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。
8、 描述工作性质时请不要对困难避重就轻。
9、 与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。
10、 尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。
11、 试图找到一个百份百适合的人是很难的,结果只会是徒劳与浪费。
12、 知道别的地方有理想的人选时,别错过这个机会。
13、 广告力求准确无误。
14、 请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。
15、 考虑录用经同事推荐的亲友。