前几天和朋友聊天，大家一起聊到了人力资源管理方面的知识，朋友擅长于企业管理咨询，随即我便开口问他是否有什么书籍可以推荐给我学习，朋友说，要不你先看看高建华的《笑着离开惠普》吧。
这本书名字似乎有些熟悉，但是自己的确没有看过，随即亚马逊找了找。
结果我发现，天呐这是十多年前的一本书啊，在知识更新迭代跑过光速的当今社会，这么久远的书，对现在来说还有借鉴意义么？我心中暗自纳闷，朋友这是怎么回事呢？
好在这本书的语言通俗易懂，读起来很轻松，我很快就浏览了一遍。没想这本10多年前的书，读完之后仍旧让我收获颇多。
2018年在企业管理中，“赋能”一词被广泛应用，“企业文化建设”也被提到了一定的高度，而这本书将惠普之道的精髓展现在我们面前，使大家体验到人性化管理的内涵。想来管理的根本就是人性的管理，而人性，古往今来更古不变。看完全书，不得不感慨，惠普这样的公司，早在那么年前就能够把人性化管理做的如此的完善，不得不向这样的公司致敬。
以前网络上看到这样一句话，“我们经济发展的速度太快，是否该停下脚步等等滞后的灵魂”，是我们这十来年间经济速度发展太快吗？还是我着实未曾经历一些比较好的企业呢？在这十多年的从业经历中，我想我并没有机会经历一家在人性化管理方面做到书中描绘的十分之一的企业，这不得不让我感叹，平台对于职业经理人来说是多么重要的一件事情。
唯一我觉得有些许的惋惜的是，毕竟惠普公司是一家中外合资企业，和我们地地道道的中国文化还是会有一些不一样，但我相信这并不会影响它在人性化管理方面给中国企业带来的借鉴意义。
如果再有刚从大学校门走出的朋友来问我，我该找一份什么样的工作来开启我的职业生涯的话，我想，我一定会对他说，“去找一家知名的，大型的，稳健发展的企业吧，先不用管去里面做什么。”
首先，仅从全书的目录来看，就是一整套的人力资源管理的入门秘籍，每个小章节就是一个管理理念的总结，为了方便展示，我把各个章节罗列如下。
书中各个小节皆是珍珠，在这里我只能就几个小节来谈谈自己的读后感。
这个问题曾经也让我一度困惑，我曾经在一家企业工作时，我和自己的领导也探讨过这个问题，他表达的意思大致是，“水至清则无鱼，非常之时，用非常之人。”现在想来是不是这位领导对自己的管理能力太过自信？对自己企业的发展太过自信？
或许在某个时刻，这样的用人之道能够快速提升企业的业绩，但我相信一家企业如果需要稳健和长远的发展，断不可能通过这样的手法能够取得成功的。
作者书中同样也提到过这个问题，在惠普的企业文化中， “德才兼备，德为先?”。在惠普里面，所谓的“德”就是企业提倡的价值观念，即对好坏、对错、善恶的评判。能力再强的员工只要不认同企业的价值观，就不是好员工。
这标题看上去是不是觉得有点可笑，其实我想说，现实中我自己也曾经经历过这样的事情。我曾经也主动离职，离开过一家企业，而我的领导很显然把我的行为当成来背叛，原本我和领导也算是很好的朋友关系，但是我感觉他并没能站在我的角度为我考虑，一方面没能理解我离职的真实原因，没能理解我个人发展的诉求；另一方面用行为对我表达不信任、愤怒和抱怨，让我内心倍感煎熬。
而书中阐述了 惠普的五大核心价值观之一就是：尊重员工、信任员工。惠普相信，员工离开公司，是为了个人的事业得到更好的发展，而不是对公司的背叛。惠普不把员工主动离职当作背叛，所以惠普的大门就永远向这些人敞开，离开的员工还可以再回来。每个人都是主观为自己，客观为别人，所以企业不应当要求员工为了公司的利益而牺牲个人的利益，必须找到这两者的结合点，员工离职不是背叛。
我记得在我离开大概半年后，这位领导重新找到我，希望我能够重新回到企业助他一臂之力，但是我内心心有余悸，便委婉的拒绝了。
作为一位人力资源工作者，辞退不适合企业发展的人，是我日常工作的一部分。我是一位一直坚守“人本主义”精神的人，在辞退人这个方面我一直比较谨慎和注意对方的情绪及心理状态，但这并不能保证那些辞退人的用人部门负责人能够和我拥有一样的想法。
我经历的很多民营企业老板以及一些管理者，在招募一位新人时，总能把他看到的优点无限制的放大，然后在这位新人身上寄予无**的期望。当与新人的“蜜月期”过完之后，对新人的看法往往开始会有很大的不同，特别是当他们发现新人身上出现一些问题的时候，他们更多的做法是，放大这些不足和缺点，全然忘记了当时招募这位新人时所看到的优点。最后如果作出辞退决定的时候，更有甚者是言语讽刺，鄙视的眼光全然出现，对新人全盘否定和排斥。最后甚至会丢给人力资源一句话，我希望明天他可以不用来上班了。
而书中讲到了惠普的待人之道，人才是一个相对的概念，在一个企业不合格的员工换个地方就可能是优秀员工。所以企业可以辞退一个人，但是不能否定一个人。
我想所有的人才当看到一家企业是这样的对待辞退人员的时候，人才必定对这样的企业纷至沓来。
末尾淘汰好不好？个人认为在企业管理中，末尾淘汰也是有效分辨人才的一种工具，正式因为它仅仅是一种工具，那么在使用它的时候就必须掌握方式方法，规则流程，不可乱用。
我也曾经服务过的一家企业，非常喜欢用“末尾淘汰法”，整个公司每月评估一次，每个部门提报本月末位员工。而支持末位淘汰的考评体系又不够严谨和规范，在这样的制度下，员工出现不安其位，人人自危。因为设计人员编制问题，每个月部门不可能真正做到把这位末位员工辞退，所以整个“末位淘汰”就变成了一种应付，甚至后来出现了，部门员工轮流一月一次变成“末尾”的现象，让整个制度流于形式，完全失去了它该有的意义。最后，这个制度不得不废弃。
整个末位淘汰程序是一个系统，一环套一环，每做一件事情都是有依据的、有流程的，惠普是怎么看待末位淘汰的呢？
第一个原则是，只有在迫不得已的时候才能使用。
第二个原则是，即使是末位淘汰也要尊重员工。
惠普在进行末位淘汰时，会让员工明白，被末位淘汰的员工并不一定一无是处，也许换一家公司、换一个岗位就会非常成功。因此被淘汰的员工在离开惠普的时候，心理上没有任何压力，没有觉得是被踢出去，而是被礼貌地请出去。这就是惠普以人为本理念的具体表现，也是惠普比许多企业聪明的地方。
末位淘汰绝对不能随便用，因为它类似于“外科手术”，经常搞会使员工有严重的危机感，在未掌握其要领前，不能轻易搞末位淘汰 。
当你问很多民营老板最想要什么员工时，他们的答案里面一定会有一条：忠诚”。很多时候我们都会认为“忠诚”是人的性格禀赋，所以很多老板给人力资源交代招聘任务的时候都会加一句，“帮我招聘忠诚度高一点的人”，而事实上员工的忠诚度是应该培养出来的。
那么惠普是怎么来培养员工忠诚度的呢？
在惠普看来，员工的忠诚来自四个方面的机会。
第一，做事的机会。
我们每个人都是在错误中学习长大的，这叫做事的机会。
第二，学习的机会。
当一个员工感到在惠普能学到东西时，自然愿意留下来。在惠普，一个员工要想把所有的培训课程参加一遍的话，可能要8年左右的时间。
第三，赚钱的机会。
在惠普，有一个基本的原则，那就是薪酬标准处于同行业领先者当中（Among the leaders），既不以最优厚的薪资吸引人，也不会因为薪资而失去优秀的员工。
因为人的满足感是相对的，看你处在什么环境。对于员工来讲，只要有一个相对比较高的待遇就行了。
第四，晋升的机会，也就是员工发展的空间。
惠普是不从外面招聘空降兵（但是进入卡莉时代后改变了）做管理人员的，每个人进来都是从头开始，大家都有公平竞争的机会。一旦公司从外面招聘空降兵来担任重要领导岗位，内部员工晋升的路子就给堵死了，希望在惠普长期发展的员工的积极性就会被挫伤。
我想有了以上四个方面的机会，员工不对企业忠诚也是不太可能的。作为企业管理者我们扪心自问以上四个机会，有几个给了员工呢？那么我们还怎么能指望员工对企业有种程度呢？
在惠普看来，倘若你希望自己的员工做出“五星级标准的工作”，你必须给他们提供“五星级的工作环境”，让员工知道什么叫五星级的标准，五星级与四星级的差别是什么。
在这个章节中，作者给我们举例，中国惠普曾经更换过一次办公室家具，员工的办公桌价值一万，每把椅子价值三千。而其他办公设施都必须达到国际上通用的EHS（环保、健康、安全）标准。
看到这里我内心很感动，当然我相信在这么高标准的环境下面必定也是有经济势力的支撑。我们自然也不可能要求自己所在的每家企业也都能做到像惠普这样的标准，但是我想，每家企业或多或少也是可以尽自己最大的力量，去让员工感受到企业在为员工改善办公环境。
在这个方面，我自己曾经也有所经历，我曾经所在的一家单位，因为前期工作量特别的大，每每我晚上走的比较晚，因为是独立的办公室，而且灯光不是很好，有一次和几位同事在一起修订制度文件，恰巧被我的领导看见，他说了一句，“哦，你这间办公室的灯光不是很亮，你们这样看纸质的东西对眼睛不太好。”我本能的回应了一声，“没事，还行。”
没想，第二天快要下班的时候，只见他的秘书拿着一盏台灯进了我的办公室，说给每位办公室灯光表昏暗的同事办公桌上加个小台灯。
自此，在我的记忆中，这盏台灯似乎每天晚上或多或少都会亮一段时间，心想，总归是需要使用的，要不能岂不浪费。这样看来，我的领导真的是无上的智慧。
公司业务发展非常的顺利，不到半年的时间我们的员工人数就开始不断增加，于是我们把自己楼下一层写字楼也租了下来，装修好后，我们在里面做了甲醛清理处理，每个桌子上面放上大盆的绿植，每排工位各配置两台空气净化器，日夜开发，门窗通风，这样的状态维持了快二个月。后面楼上员工实在坐不下，大家不断要求搬往楼下，于是公司便给每位员工发放甲醛测试纸，方便员工对甲醛等物质进行测量，而对于敏感体质的员工公司尽量安排坐楼上。
我也搬到了楼下，我自身也是个敏感体质的人，五官对气味异常敏感。但是当我搬到楼下新办公室的时候，我并没有发现任何身体的异常，并且自己也拿测试纸测试过，一切都比较安全。我想这与公司的默默付出密不可分，公司并不是很富有，但是就这点上，能充分体现出它对员工的尊重与关爱。我想为之感动的不止我一个人，这也必将大大提升员工的归属感。
在后面我也经历过另外一家企业的搬家经历，过程与感受则截然不同，或许从那刻开始为我后期的离开在内心深处埋下了一颗种子。
很多企业惯用压力是的管理，因为他们觉得没有足够的压力，员工就不会有足够的动力。我记得我以前呆过的一家企业，公司的领导者也总提到，“现在的员工对企业都没有一点畏惧感，所以需要给他们一定的压力，这样才能有执行力，才能让效率提到提升，这样才能对得起公司给他们的报酬。”在这样的管理理念之下，整个公司的氛围都非常的压抑，试想当你心情不好的时候，工作效率真的能高吗？
? 惠普的理念认为：用引导的方式去激发员工做好工作的热情，去启发员工的上进心，比用压力和威胁要高明得多，让员工为了自己的利益而努力工作才是上策。如果企业不善待员工，员工也不会善待企业。员工的工资和奖金不是公司的施舍，而是员工应得的报酬。企业对员工激励与启发并不仅限于金钱，善于表达对员工的尊重，对员工的赏识也是一种激励。
? 靠压力，靠严格的制度，甚至残酷的剥削都能达到高效率，但这样真的能长久吗？我相信真正的人性化管理也一定会带来高效率，投桃报李，人性是相通的。
惠普这样的跨国公司不提倡员工整天努力拼命地工作，而提倡员工聪明地工作（Work **art, not hard），希望员工能在工作中开动脑筋，想出更好的办法去解决问题、完成工作，从而提高工作质量和效率。
作者在书中提到，自己在惠普长达十几年的职业生涯中，加班加点的次数不过几十次而已，只有遇到重大活动过、重大会议，才有可能出现加班加点的现象，平均下来，一年也就是几天的时间。
看到这里的时候，正值“996事件”最火爆的时候，或许对于工作时间这个问题，仁者见仁，智者见智，但是我还是非常认同作者的理念，多长时间不重要，如何能够聪明高效的提升工作质量才重要。
我曾经也经历过一家企业，CEO的作息时间是11:00-23:00，这可是苦了我们这些人，每每召集开会的时候都在21:00左右，这会一开便是好几个小时，一天两天这样肯定也还可以，但是不到1个月的时间，我便发现自己的思维变得比较迟钝，身体状态不是很好。我想这样的方式似乎与提高工作效率的初心背道而驰。
事实上也证明了这点，很多同事不习惯这样的工作方式，导致人员流失非常的严重，给企业的运营管理带来了很多的阻碍。
惠普认为，培养一个人，一般要三四年的时间，从一个普通人变成一个合格的工程师，需要三四年；从一个合格的工程师变成一个合格的经理人，需要三四年。如果追求太高的增长率，要么提前大量招人，要么从其他企业挖人，而一旦市场环境发生变化的时候，又可能造成大量裁员，会给企业的发展带来周期性的波动。这在惠普的两位创始人看来得不偿失，是不可取的。
看到这里，心中很敬仰有这样管理理念的企业，或许是这个时代太多浮躁，亦或是大家都渴望快速的成长，我们总爱招聘立马就能用的人才，我们期待每位新进人员立马就能成为栋梁，解决公司棘手问题。我们不断扩大业务范围，延伸产品线。我们快速的从市场上吸纳资本，快速扩展，又快速的烧钱，再快速裁员，不断的重复循环。试问这样能让企业稳健的发展吗？
全书从薪酬管理制度、领导艺术与人才培养、人性化管理、战略、制度、执行等等各个方面向我们阐述了惠普在人心化管理的各个方面，以惠普作为案例，向我们提供了在人性化管理的各个方面的知识和方法。
读完这边书，我想我也收获了一些企业在人性化管理上面的很多理念和方法，虽然企业的性质不同，书中描绘的时代与现在时代也不同，但人性的管理与事物的发展逻辑却不会变，我相信这本书中很多理念还是可以为我们今天提供一些参考和借鉴。
当细细地品读完一本名著后，你有什么领悟呢？是时候抽出时间写写读后感了。怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢？下面是我收集整理的雷锋相关作品读后感范文（精选7篇），希望对大家有所帮助。
雷锋相关作品读后感1书中有的片段让我高兴地唱起了儿歌，如：一天雷锋和他的朋友一起去公园，一个小朋友来找雷锋玩，雷锋很爽快地就答应了，雷锋和小朋友们在一起又是玩拍手，又是跳舞，还和他们唱起了歌，还教他们做纸飞机。在一起又唱又跳，多快活。我如同也到了他们身边，和他们一起玩。
有的让我泪如雨下。如：一天，外面下了大雨，水已经到人的小腿了。去看病的雷锋，在路上看到了一位老奶奶和她的孙子，要到医院反方向的
里外的儿子家里去，雷锋见了忙说自己顺路。帮他们赶路，路上有许多土堆，下了大雨，土堆十分难爬，雷锋双手抓着地，背着小朋友，推着老奶奶，上了一个又一个土堆，后来连水也没有喝就离开了老奶奶的儿子家。我看到这十分感动，我就好像老奶奶一样，热泪盈盈。
有的让我笑掉了大门牙。比如：雷锋在节假日去工地参加劳动，为了借车，把衣服拿来做抵压，结果他的精神带动了所有的工人，在一天内完成了三天的任务。为此，工地的人很感谢他，看车的大爷在雷锋的衣服里看到了雷锋衣服里替同事接的信，把雷锋同事的单位名字写了下来，给工人们看。结果，工地的人张锣打鼓地把感谢信给了雷锋的同事，别人看了都笑了，那个同事，脸红得像个红苹果。不好意思地跑回了房子里。工人们也糊涂了。
让我最吃惊的是那么年轻的雷锋因为出了车祸牺牲了。雷锋是个多么好的人呀，怎么就这么……唉。
我要学习雷锋，讲文明，懂礼貌，一心为国，乐于助人，节约、大方的好品质，做一个为人民服务的好人。
雷锋相关作品读后感2自从读了《雷锋的故事》这本书之后，他一直感动着我。雷锋是一个充满爱心乐于助人的人。他把为人民服务当做他的生活习惯。雷锋也是个工作认真，学习刻苦的人。每到晚上，当别人已经睡觉的时候，他就努力学习。工作之余，他都会挤出时间来读书。
“雷锋出差一千里，好事做了一火车”。这句话一点儿也没错，有一次，雷锋坐了从抚顺开往沈阳的火车。他看到坐车的人很多，就把座位让给了一位老人。他看到列车员忙不过来，就主动帮着扫地，倒开水，帮助下车的乘客拿东西，忙个不停。从这一件事中我体会到了雷锋叔叔乐于助人的好品质。我长大以后也要学习雷锋叔叔为人民服务的精神，才能成为国家的有用人才。雷锋叔叔无论干什么事情，都可以严格要求自己。他心中有着伟大目标，所以不管有什么困难，他都能克服。特别是他刻苦努力的学习精神，是值得我们小学生学习的。
今后如果学习上遇到问题，也应该像雷锋叔叔一样，反复思考，反复讨论，实在不懂就去问老师。只有认真的学习态度，刻苦的学习精神，才能学好一门功课。我也要学学雷锋叔叔，扶盲人爷爷过马路，在公交车上为老爷爷老奶奶让座位等等。最后，我想对雷锋叔叔说：“雷锋叔叔，你虽然死了，但是，你乐于助人，为人民服务的精神都一直活在我们的心中。
雷锋相关作品读后感3今年寒假，我看了一本叫《雷锋》的书，我读了非常感动，感觉受益非浅。
雷锋家境非常贫穷，自幼父母双亡。尽管生活境遇非常悲惨，但雷锋从小性格刚毅，为人正直，非常富有同情心，乐善好施，喜欢助人为乐。自从他参军以后，战友或周边素不相识的人遇到困难，他总会竭尽全力帮助他人，以自己微薄的力量，为别人送去温暖。他艰苦朴素，一双破袜子补了又补，还是舍不得扔掉，但对需要帮助的人却毫不吝啬。在他所在的部队里有“螺丝钉”的美誉。
在《雷锋》一书中，雷***的光辉事迹比比皆是，让人印象深刻。雷锋有一次去安东，好事做了一火车；雷锋外出，发现一个妇女没钱买票，他用自己不多津贴为大嫂买了一张票，当大嫂问他的名字雷锋说：“我的名字叫***，就住在中国；”战友家有困难，他就偷偷往战友家寄钱。在雷锋短暂的生命里，类似这样的好事数不胜数，不胜枚举。有人说，雷锋是傻子，可雷锋说，人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，为了人民的利益，我宁可做一傻子。
与雷锋叔叔助人为乐，不计个人得失，处处为人着想的高尚品质相比，一些人只唯利是图，自私自利，麻木不仁，一切以自我为中心的丑陋品格，可谓是小巫见大巫，不可同日而语了。生活中我常常在电视、报纸等新闻媒体中看到：老人在路上摔倒了，身旁的人大都是视而不见，怕惹火烧身；有小偷偷别人东西，路人基本上都作袖手旁观状，鲜见挺身而出者；在公交车上，有孕妇、老人上车，但很多年轻人却置之不理，表情漠然，无动于衷。许多人都感叹：现在社会风气真是越来越差了。我多么希望我们的社会多出现些“雷锋”式的人，让世界处处充满爱和温暖。
在《雷锋》一书中，雷锋的闪光点不仅仅限于助人为乐。雷锋还非常爱学习，一本书他看了一遍又一遍，别人都休息了，他还在看，本子上摘满了笔记，学习书中精神。并用从书中的知识学以致用。读到这儿，我不由地想到自己：爸爸妈妈给我买了这么多书，每次，我只看一遍就瞟都不再瞟一眼，从来不做笔记，而雷锋呢？就这么一本薄薄的书，雷锋却看了好几年，一连看了几百遍，甚至上千遍！不管这书有多破、多旧，字迹有多模糊，他仍然不扔掉它，依然津津有味地沉浸在书海中。与雷锋叔叔惜书如命相比，我实在是太不应该了。
虽然雷***辞世已经好几十年了，但他的事迹广为流传，为世人所景仰和传颂。
虽然我们现在年龄还小，与雷锋叔叔所处的年代也不同，但“助人为乐”，“勤奋学习”这种良好品质却是相通的`，永远也不会过时，在今后的学习生活中，我要处处以雷锋叔叔为榜样，多多帮助有困难的同学，努力学习，不做温室里的花朵，让一切善良的品质在生活的土壤里生根发芽。
雷锋相关作品读后感4我读了《雷锋》这本书之后，心里就像打碎了五味瓶似的，很难受。
雷锋还在牙牙学语时，他的爸爸就因国党的毒打而死去。接着，他的弟弟哥哥因患病没钱治疗相继死去。他的妈妈受尽了污辱，也含泪悬梁自尽了，从此，雷锋成了一个很可怜的孤儿。
时间如流水，转眼间，雷锋已是一个青年了，他没有忘记儿时的痛苦，努力工作，光荣地加入了共青团。真是喜气连连，他又当上了军人，有一次，部队的车丢了一个火花塞帽，他坚决不换新的，在车里找了好长时间，才找到，避免了一次事故。
可是，在1962年8月15日，他和助手把车开到驻地时，雷锋看到车上溅了好多泥水，他是很爱护车的，就指挥助手把车开到营房后面去洗，可正当雷锋在专心指挥汽车时，不幸被倒下的木桩砸伤头部，送到医院抢救时，因伤势过重，不省人事。
我读完这本书之后，不禁流下泪来……
雷锋相关作品读后感5前不久，我阅读了《雷锋》这本书，雷锋的品质让我深表佩服。
书里有这样一个情节：有一次，雷锋发现自己的袜子找不到了，就到处寻找。一旁的王大力就说：“你有那么多存款还舍不得买一双袜子？”雷锋听了，说：“我要节俭一点，那双袜子能穿就穿，只是破了一个洞，还能用，再说了，我们***穿袜子又不是给人民看的。
雷锋从小就帮别人打工，连星期日都不休息。而且，雷锋心地善良。有一次，他在马路边上发现了一个妇女抱着一个孩子，便上前询问。原来，她们迷路了，家离这儿有几十里远。雷锋扶着妇女，抱着孩子，走了2个多小时，才把她们送回了家。
有一天，烈日炎炎，战士们打完篮球都去买汽水喝，而雷锋却在”咕嘟、咕嘟”地喝白开水。他笑着对战士们解释说：“喝白开水照样解渴。”瞧，雷锋多么节俭，有那么多存款也不花，不想为一瓶汽水浪费。
看完这本书，我蓦然懂得了：以前，我遇到需要帮助的人时都不理不睬，还乱花爸爸妈妈的钱，我真应该学学雷锋。于是，我来到楼下，帮妈妈拖了一次地，我想：以后我也要这样，多助人为乐！
雷锋相关作品读后感6我怀着激动的心情读完了《雷锋小传》这本书，其中节约箱的故事深深地吸引了我。文中主要写雷锋叔叔参军来到部队，一直保持的艰苦朴素的好作风，并且积极参加节约小组活动。雷锋叔叔用破木板钉成节约箱，时常把捡来的废品装在里面，要用的时候，他就从节约箱里找出来使用。
我是一个独生女，在家里算是爸爸妈妈的掌上明珠，爸爸妈妈十分疼爱我，每月都要给我零花钱。一天，我玩得满头大汗，拿起妈妈给我的一块钱就到小店去买冰淇淋了。我根本不管价钱贵贱，买了就吃。回到家里妈妈就问我一元钱怎么花的，我毫不在意地说，买了一支足球冰淇淋吃了。妈妈听了后，摇了摇头。
想想雷锋叔叔，他可舍不得乱花一分钱。有一次，他刚做完弹跳这个项目，渴极了，便排队去买汽水喝。轮到他的时候，供水站的开水来了，他马上离开队伍，去喝开水。一位和他同行的战友说他是小气鬼呢！
读了节约箱的故事以后，我决心改掉乱花钱的不良习惯，做个勤俭节约的好孩子。有一次，妈妈又给了我零花钱。我想：把钱放进储蓄罐存着，不是一个好办法吗？我便把这钱分文不剩地全放放了进去。储蓄罐里积满了许多一角、五角、一圆的硬币及角票。一天，二天，一个多月过去了。学校倡议为汶川献上自己的爱心。这不，储蓄罐里的钱派上了用场。
我能这样做，都是从雷锋叔叔身上学的，因为我有一个心愿，要做雷锋式的好少年。
雷锋相关作品读后感7雷锋，是一个名字，是一个无时无刻被我们缅怀的人的名字，更是每一个中国人所崇尚的一种奉献精神。
3月3日，国内客运党支部开展了读"雷锋日记"主题党日活动。每位党员都认真朗读了雷锋语录，并真诚交流了各自的读后感想。感动之余收获颇大。雷锋精神有着先进的人生观，高尚的道德观，正确的价值观。他说的每一句话做的每件事都会被我们记住。因为我们明白，做小事容易但坚持做好每一件小事不容易。做一件好事不难但难的是坚持一生做好事。
雷锋精神教会我们：敢于为集体为国家牺牲，不计较个人得失，要把个人的利益上升为国家的利益，集体的利益。作为一名民航工作人员，我们不只是个体，更是共体。我们每一个人的工作表现都组成了旅客眼中公司、集体的形象，和对民航的印象。因此，我们必须要学习雷锋一心为公的精神。这样在工作中才能有大局意识，团队意识。才能干一行爱一行，钻一行精一行，才能把旅客看作亲人，真诚的接待帮助每一位旅客。像雷***一样，立足本职工作，尽心尽职，努力在平凡细小的工作中，干出不平凡的业绩。
雷锋事迹激励我们：要把感动付诸于行动，明白实践是最好的学习。实践可以让我们更深入的体会雷锋精神，并通过生活转化融合成为我们自觉的言行观念。雷锋一生中做了数不清的好事，他用自己的实际行动践行了自己的承诺。为人民服务绝不是
一时的冲动和热血，而是坚持不懈，始终如一。结合实际，我们学习雷锋，就要像他那样，自觉在工作中真心实意，尽心竭力地为旅客办事，办好事。对待工作任务不挑肥拣瘦，迎难而上，刻苦钻研。生活中勤俭节约，保持良好的生活作风，善待身边的每一个人，以能帮助别人为最大的幸福感。而作为一名***员，更应该懂得全心全意为人民服务的真谛。要把自己当作一颗螺丝钉，积极肯干，哪里需要就拧在哪里。拧在哪里，就在哪里发光。不仅如此，作为一名光荣的***员，更要将精神和热情融入到身边群众中去，争做标杆，争当骨干，发扬雷锋精神带动身边群众一起学习进步。
人的生命是有限的。但为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。
雷锋虽已离开我们，但雷锋精神将永存！
医院文化建设要素
一、院徽诠释：
一枚动感的五星，巧妙的将代表医疗卫生的红“十”字与中文“五九”结合在一起。星徽的风动神韵恰似“医院”两字的第一个大写拼音字母“Y、Y”，同时，也寓为步步向上的阶梯，整体造型精巧严谨，动感实足，其蕴意为：“军队、医院、五九、进取”。
二、医院价值观：
尊重科学，崇尚实践、荣辱与共、精业报国。
三、医院作风：
大胆细心，令行禁止，作风严谨，求真务实。
四、医院形象：
人文“五九”，绿色“五九”，科技“五九”。
《这是你的船》读后感
读《这是你的船》是今年我当军人的爱人送给我的，他说这本书是军区原来的一位主要首长向部队官兵推荐的，看完后很受启发。为此，我一口气看完了这本书，深深地被阿伯拉肖夫船长和他的“本福尔德号”所吸引。该书的作者迈克尔.阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长。1977年6月，当迈克尔.阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”的时候，船上的水兵士气消沉，很多人都讨厌呆在这艘船上，甚至想赶紧退役。但是，两年之后，这种情况发生了彻底的改变，全体官兵上下一心，整个团队士气高昂。“本福尔德号”变成了美国海军的一只王牌驱逐舰。迈克尔.阿伯拉肖夫用什么魔法使得“本福尔德号”发生了这样翻天覆地的变化呢？概括起来，就是一句话：“这是你的船！”迈克尔.阿伯拉肖夫对水兵说：这是你的船，所以你要对它负责，你要与这艘船共命运，你要与这艘船上的官兵共命运，所有属于你的事，你都要自己决定，你必须对自己的行为负责。 从那以后，“这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号，所有水兵都觉得管理好“本福尔德号”就是自己的职责所在。 现在，假定我们的59医院也是一条大船，你选择了在医院工作，就登上了医院的这条大船，你就是这条船上的一员。那么，不管你是大副还是水手，你是机械师，还是服务员，你都有责任，有义务，去认真的履行好自己的职责，发挥自己在医院工作的最大能力和热情。理由很简单，因为这是你的船！
那么，如何在59医院保持自己对工作的热情呢？我在书中找到了答案：一是要确定目标。每个人都应该确立自己的职业目标，我们在选择59医院的时候，考虑的就是医院可以达成我们的职业目标，当你成为医院的一员时，就成了船上的水兵，和其他船上的成员有了共同的目标，当这艘船在你和其他水兵的共同努力下，顺利到达目的地的同时，你的目标将同时实现.意识到这一点在我们的职业生涯中，就不难保持在医院工作的满腔热情了。二是要建立信任。和同事们，和上级建立信任。“信任就像一种银行账号，如果想让它不断升值的话，你就要不断往里面加钱。”你希望你的同事信任你，从而给予你援手，你希望你的上级信任你，对你委以重任，那么，我们首先要做的就是信任他们，学会欣赏他们的优点。三是要有效沟通。沟通时双向的，当我们抱怨怀才不遇的时候，很可能没有跟上级进行有效的沟通。我们可能畏惧于领导的权威，又可能羞于开口，但有效的沟通时必须的。让领导了解自己的想法，同时也了解领导的想法，尽管你的想法不一定能得到认同，但是这种沟通也是有益无害的，因为起码你能了解领导想法，也就是了解了自己工作的方向，这样才能让自己的步伐与医院一致，让自己的努力成为医院前进的合力，而不是阻力。四是要打破成规。我们都会对日复一日的重复工作感到厌倦，那么，我们应该对自己的工作进行思考，在每天的任何一个工作的环节和细节上努力，在每项平凡的工作中寻找突破点，精益求精。在平凡的岗位上做出不平凡的事，每个人都能打破成规，贡献出更多创造性的劳动，找回自己对工作的兴趣和热忱。
总之，在这条船上，你必须明白这样一个道理：你与医院全体员工乘坐的是同一条船。这条船承载着你与全体员工的共同利益和期盼，荣辱与共、息息相关。在茫茫的大海上，你必须要与医院的全体员工同舟共济，才有可能驾驶着医院这条大船，乘风破浪，驶向彼岸，因为这就是你的船；在这条船上，你必须时刻牢记这样一个现实：你是这条船的主人，而不是一个乘客。你必须以主人的心态来管理和照料这条船，而不能以一种“乘客”的心态，懒懒散散、悠闲自在的无视自己的职责所在。既然你已经成为这条船上的一名船员，你就应该在船长的指导下，努力履行自己的职责和义务，认真做好船长交给你的每一项工作。即使没有任何具体的交代，作为一名船员，你也应该主动的承担起责任，努力做好自己份内的事情，维护保养好这条大船。 也许，你登上的这条大船，在航行中会遇到惊涛骇浪。也许你登上的这条大船，航程还很遥远。但是，请你不要怀疑自己的判断，你选择的是一条满载着成功和希望，开往充满阳光和鲜花彼岸的船！ 请记住吧，既然你已经选择了公司这条大船，你就必须与它同荣辱、共命运，因为这就是你的船！
以负责任的心态来对待自己的人生，那生命也会因此而与众不同。责任、忠诚、**是成为好水兵的良好品质。具备这些品质无论怎样的舰队，在怎样的单位，都深受欢迎的，其实在《这是你的船》中，作者最终想告诉每一个读者是，“只要你的单位能让所有员工确立一种这是我的船的信念，你就一定能够打败所有其他竞争对手。”
我最喜欢的一本书——《抱怨不如感恩》
从小到大读过不少的书，但是我最喜欢的还是一本叫《抱怨不如感恩》的书。之所以喜欢是因为它教会了我很多的道理，让我学会怎么去面对困难和挫折，怎么与人相处，怎么好好的工作。
我们一直生活在抱怨的世界中，面对各种各样的抱怨声不绝于耳。我们每天都在抱怨：抱怨工作压力大，抱怨工资太低，抱怨没有发展的机会，抱怨生命有太多的不公平。抱怨已经成为了生活中的一部分。抱怨能让我们的工作生活改变吗？答案是肯定的：不能。相反一味的抱怨，只会磨灭工作的积极性，让人不断退步。
英国作家萨克雷所说：“生活就像一面镜子，你笑，它也笑，你哭，它也哭。”如果你感恩生活，那么生活会赐予你灿烂的阳光，如果你一味的抱怨，那么最终将一无所有。感恩是一种生活态度，是一种善于发现美并欣赏美的智慧。
对于每一个从事护理工作的人来说，既然已经选择了护理这份职业，就应该去接受它的全部。工作中会有我们喜欢的部分，比如领导的赞扬，病人的感谢；也会有我们不是很喜欢的部分，比如工作中的困难挫折；但是这是一个整体，任何人都不能其分开，如果你想享受工作带给你的快乐，那就一定要接受工作这个整体，只有体会了完整的过程，才会让快乐的笑容更美。那么，我们怎么快乐的工作呢？工作是否快乐，往往取决于对待工作的态度。以感恩的心态去面对工作，会激发我们在工作中的热情，以抱怨的心态去面对工作，只会消灭我们在工作中的**。总是有一些人对自己的工作和环境抱怨不休，他们只知道享受好的工作环境，要高薪和高位，却抱着消极的态度对待自己的工作。这种人很难有进步和发展。往往是对工作心存感激的人，对工作认真负责的人，才能予于重任。把不抱怨的态度容入到自己的本职工作中，你才能有不断的进步，才能得到社会的认可，受到领导的重视。永不抱怨是人生的第一态度，面对不可避免的事实，我们应该像诗人惠特曼所说的那样：“让我们学着像树木一样顺其自然，面对黑夜、风暴、肌饿、意外等挫折。”不为抱怨找理由，并不等于束手接受所有的不幸。找到解决问题的方法才是聪明人的做法，只要有任何可以挽救的办法，我们就应该奋斗。不要抱怨问题，不要回避困难。任何一件事情，无论它有多么艰难，只要你认真去做，全力以赴去做，就能化难为易。与其抱怨环境，抱怨他人，不如冷静下来看看问题是否出在自己身上。
懂得感恩，是一个人对自己与他人和社会的关系有着正确的认识。在感恩的氛围中，人们对许多事情都可以平心静气；在感恩的氛围中，人们可以认真，务实地从最细小的事情做起；在感恩的氛围中，人们真正做到严于律己、宽以待人；在感恩的氛围中，人们才能正视错误，互相帮助；在感恩的氛围中，才能成就生命和事业的辉煌。一个懂得感恩的人，会珍惜周遭的一切，善待别人。相应的，他在工作中一定会努力不懈，成为一个最好的伙伴。对事业抱有感恩之心的人，不会找借口来搪塞自己的工作，也不会做任何表面工作来欺骗领导。他们认为勤奋是一种幸福，努力工作是对职务最好的回报，也是对自己、对别人最好的交待。
只有心怀感恩的人，才能视万物皆为恩赐，当我们心中充满感恩之情时，世界会变得美好无比。此时无论是什么工作，我们都会满怀**地去做好。感恩能够点燃我们的工作热情，释放出潜在的巨大能量，塑造出坚强的个性；我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，让自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；我们可以感染周围的同事，让他们理解我们、支持我们，拥有良好的人际关系；我们更可以获得领导的提拔和重用，赢得宝贵的成长和发展机会。
不要抱怨生活，尽管失意太多，只有走出自己封闭的心扉，才会真正体会到大海的辽阔。
不要抱怨生活，尽管世路波折，秋风可以消瘦花的容颜，而土壤仍会孕育出新的春色。
不要抱怨生活，尽管默默执着，汩汩涌动的心灵之泉，总会滋润出人生之花的婀娜。
看完《海底捞你学不会》这本书，我被感动了很多次。海底捞的经营管理模式的确是不容易学得会的，因为他们企业有着厚重的企业文化。下面是我准备的《海底捞你学不会》读后感，希望你喜欢！
《海底捞你学不会》读后感当我拿起《海底捞你学不会》这本书后，就不想再放下，总想着抓紧一切时间赶紧把它看完，这本书带给我太多的感触。作者黄铁鹰透过一个个员工在海底捞工作的一些日常锁事，来表达海底捞的管理理念，真可谓是深入浅出。
海底捞员工的职业精神、领导的管理理念等等让我看后精神为之一振，觉得能工作在这样的环境之下是一种幸运。对比之下想到青银为我们提供的工作与生活环境更是满足。
在青银处工作，领导总是不断提供舞台让我们表现自己，成就自己。只要你想学习，你愿意学习，那么青银为我们提供的“岗位练兵”这个舞台，就可以很好的现个人的业务水平，从而最大限度的表现自我。
青银要求职工学习不是一时的，而是要时时刻刻的学习，现在我们的阅览室24小时开放，自助式服务，让职工自己灵活撑控学习时间，这是一件多么幸福的事情啊。想想在领导没有要求“读好书、好读书”前，我也只是偶去读书，可是自从有了这个活动，从最初的强制性，到现在闲暇之余读读书或是带着孩子去书店看看书，这样的转变成为了一种习惯，读书总是能给我带来不一样的冲击，真的像我们的青银学习理念说的那样，“学以养德、学以明智、学以致用、学以立业”。只有通过学习，才能不断提高自身的素质和品德修养，才能提升工作能力，成就事业，实现我们的人生价值。
“让员工严格遵守制度和流程，其实等于雇用一个人的双手，而没有雇用他的大脑。这是最亏本的生意，因为任何一个人都不可能像机器不走样地重复一个动作。人最值钱的是大脑，大脑能创造、能解决流程和制度不能解决的问题！”这是站在一个商人的角底上来阐述个性发展也很重要，近年来，青银不只是重视对职工的管理，更是注重创新，人人都可以参与，人人都可以提出自己的想法。只要有想法，有行动，就会支持我们去完成创新，这更是展现个人才能的一个大平台。
与海底捞的员工想比我们幸福太多，单位为我们提供了良好的办公环境，更是为我们提供着丰富的娱乐设施。还让我们感受到了像家人一样的关爱，每到中考季，总会为家有考生职工给予相应的照顾。有这样的领导这样的工作环境，我们还有什么理由不像海底捞的员工们一样，热爱我们的工作，为我们的工作付出努力，为我们美好的明天去拼搏去奋斗！
《海底捞你学不会》读后感最近读了《海底捞你学不会》这本书，给了我很大的启发，让我更加认识到服务的重要性。我被海底捞员工对服务细节的重视所感动，他们为客户的周到的服务值得我们每一个人学习，细致、耐心和责任是最深刻的印象。
细致的工作才能带来精彩。海底捞对员工无微不至的服务，让我们佩服，只要一走进海底捞，我们就会被他的热情所感染，努力观察客户的需求，尽全力让客户满意。我们的票证工作也是一个极其需要细致的工作，每天都要和数字、票打交道，因此更加应该细致，对每一张收费员填写的原始凭证都要认真审核，尤其注意缴费的款项数目以及日期，每一张都要仔细核对，从而对收费工作的顺利展开负责，对单位财务的检查问题负责。
耐心让我们更加优秀。海底捞员工很大的特色就是耐心，他们始终从容不迫，用和悦的面容面对每一个客户，耐心的解答客户的每一个疑问，是耐心让他们更加的平易近人，让客户更加喜欢海底捞，并对他印象深刻。作为一名票证员，我们更加需要耐心去处理工作中的问题，我们工作的主要目的就是准备好用金，保证票和卡的充足，从而保证收费服务的顺利开展。因此，要更加耐心的对待，耐心的关注和了解一线员工是否有需求，需要帮助，认识到自身工作的重要性，就能帮助我们更加耐心的对待工作。
负责是我们的态度。海底捞的每一位员工都有很强的责任意识，对于来的每一个客户，他们都做到全面负责，为他们提供安全健康的饮食，良好的饮食氛围和环境。我们对待票证工作要认真负责，票证员对票证有着重要的审核和监督作用，因此更应该树立责任意识，确保数据的准确性，明细数据，为今后上级的决策提供有力的数据支持，对于自身的责任，我们应该勇于承担，明确责任意识，对自身工作的重要性有清楚的了解。
服务的工作本就是一项需要细致，耐心的，我们应该把这种品质实践到生活中去，肩负起自身的责任，努力实现自身的意义和价值，不断提升自身的工作技能，从而为单位做出更大的贡献。
《海底捞你学不会》读后感餐饮服务行业，在古代，属于‘勤’行，要求从业人员脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、脚勤。这个行业普遍存在的问题就是：员工的劳动时间长、强度大，工作环境复杂，而受教育程度普遍偏低，人员流动性大。因此，对管理者而言，人员管理如何进行始终是老大难问题。
海底捞是个火锅连锁店，也属于餐饮服务行业。它的故事居然被知名作家黄铁鹰写成了一本书，还得到了大批优秀企业家的大力推荐，主要源于它独树一帜提出了‘以职工的成长促进企业的成长，以职工的满意促进顾客的满意’的新型管理思路，生动的体现了的企业文化对员工思想的重新塑造和管理艺术对员工行为的深刻影响。
从企业发展的角度看，一个优秀的企业，他一定是以优秀的企业文化为基础，把企业的发展目标和员工的发展目标有机的结合起来。只有用先进的企业文化培养出的优秀的职工，才能持续不断的为社会提供出优质的产品和服务，从而为企业创造出更高的品牌美誉度和社会贡献率。海底捞的管理者正是通过一系列的管理措施，达到了将‘顾客满意’作为员工工作和企业发展后劲的重要指标。‘放权’，体现企业对员工的信任；通过透明公正的后备干部使用规则，明确了企业发展的越好，员工的机会越多，而员工中的佼佼者会有更大的发展空间。
从职工的职业前景看，成长空间的改变，给员工极大的动力，使员工真正感到生活不只有眼前的苟且，还有诗和远方。从而把一个个给我多少钱，**多少活的打工者，改变成把工作当成事业干，工作起来有责任心、有梦想、有**、有创造力的企业合作者。在企业感到被尊重，被信任的员工，必定会发自内心的愿意努力为顾客服务，想方设法让顾客满意，会在遵守规则的前提下，做到无须外界监督，实现自我管理，逐步成长为具有工匠精神的服务人员。
世上没有无源之水，无本之木，顾客满意是职工满意的自然结果，职工满意才能带来顾客满意。通过《海底捞你学不会》我更深刻的理解了青银的厚德文化，随着“满意在青银”活动的不断深入，收费人员更深切的感受到了青银大家庭的温暖。青银给了我们一个可以尽情施展自己才华的舞台，使广大职工在工作、生活、学习等各方面，都感到前行有路，后顾无忧，青银为职工提供了优质服务，职工更加热爱工作；职工为社会提供了优质服务，社会更加和谐美好，这就是我们青银人努力工作的意义所在吧。
《海底捞你学不会》读后感在服务领域中，要说最具有代表性的，肯定要属海底捞了。每个去过海底捞的人都对这家餐厅的精致服务印象深刻。这么多年，餐饮行业形形**的火锅数不胜数，可是谁也动摇不了海底捞的地位，这就足以说明提升服务质量的重要性。
读了《海底捞你学不会》这本书，我就知道服务这两个字不是随便说说就行的，必须要落实到行动上。具体要怎么落实？第一个还是要强化服务意识。海底捞在企业管理方面，特别注重培养员工的服务意识，让员工主动想要去提升服务、改进服务，也只有大家真心去做服务，才能那么体贴、那么到位、那么真诚，让顾客那么满意。
身为监控人员，我深刻的明白，做好服务是我们无法推卸的职责和使命，从我们走上岗位的那一刻，这一点就是注定了的。所以，不用怀疑该不该提升服务，不用问值得不值得，我们必须去做好，才能对得起单位的培养、对得起自己的誓言。
具体到行动上，我们要扎根本职工作去提升服务质量，该尽的职责要尽到。监控屏幕太多，看不过来？那就拿出百分之二百的注意力去认真看，仔细看；外线电话太多、忙不过来？那就在平时练就过硬的业务素质，对常见的问题进行总结，在接通电话进行反馈、解答的时候提高效率、避免失误，加强沟通的实效性。争取一个电话解决问题，不要因为一件事反复打电话占用时间、资源。要做好和一线收费人员的配合与沟通，收费操作方面有问题的，及时解答；有困难，尽量提供协助；要培养监控员和收费员的默契度，不因沟通效率、沟通障碍等问题影响工作的正常开展。
我们应该有持续提供服务的坚强决心，而不是想着已经做得很好了，已经做到位了。提升服务，就是要从原来没想过、没做过的细节上下功夫。细心再细心、微笑再微笑，哪怕办事不利被领导批评；哪怕身体不舒服全身无力；哪怕司机师傅大喊大叫让我们受到委屈；也要以最好的态度、最热情的状态去继续完成工作。如果连面对困难、承受挫折的能力都没有，那就是不负责任、不称职的表现。
海底捞的员工都能做到近乎完美的服务，我们凭什么做不到？我肯定自己会在未来有更好的表现，我们大家都应该努力一把、争取一把，去成为一个更加出色的自己。
《海底捞你学不会》读后感前几天，工区组织大家一起阅读学习《海底捞你学不会》，一开始大家听到书名时，立刻就想到了饭店海底捞。越往后听，越觉得书名起的很对，海底捞的管理是门艺术，是其核心竞争力的精髓所在，是无法完全**的。我们应该汲取其精华变成自身的营养，将其不断充实和完善。那么它到底有哪些值得我们借鉴呢？
第一，要做到尊重员工，信任员工。
尊重员工，就是把员工当人看，而不是仅仅当赚钱的机器。信任员工，就是敢于授权。尊重与信任满足了员工的心理需求，从而产生快乐和幸福，感恩更加努力的回馈公司。这是一个相对的、双赢的、利益最大化的循环模版。这和我们青银高速的愿景不谋而合。人文青银：就是尊重人，理解人，关心人；和谐青银：善待职工，善待同事，善待司乘，善待合作者，善待环境。青银高速结合自身特点在衣食住行多个方面同样给予职工更多的尊重与信任。
第二，要鼓励人人创业，万众创新。
海底捞给员工一个创业和展现自我的机会和平台，在尊重与信任的氛围包裹下，用心、走心，集各人智慧及全体力量，用创新点亮服务，用服务赢得掌声。青银高速在这方面不仅仅给我们提供了创业和展现自我的平台，更是举办了好读书，读好书，读专业书，用知识武装头脑，提高自身修养，用智慧结合实际，双创赢得专利，服务于民。
这本书还有太多值得我们学习和关注的地方。作为一名职工，更加深刻体会到了青银给我们的幸福原来那么多，别人的遥不可及，我们的触手可得。让我们把这个幸福化作动力，踏实做人，用心做事。
《海底捞你学不会》读后感海底捞，是一个人们耳熟能详的名字，以前总感叹它里面的服务人员态度好，又有耐心，这两天看了《海底捞你学不会》这本书，才发现其实里面真的有很多学问，包括服务人员身上的很多品质和精神，都值得我们去学习和思考。
第一，要有乐观、主动的态度。
去过海底捞的人都知道，他们的工作人员每天都是微笑服务，无论是说话还是倾听，都是面带微笑，眼神中传达出诚恳和欢迎你的意思，看似是一个很轻松的差事，但其实他们的工作强度很大，服务人员每天要站立将近10个小时，传菜员每天行走的距离不少于10公里，他们很多人脚上都长了水泡、脚气等各种各样的“职业病”，但他们不怨天，不尤人，用积极乐观的办法去应对，并永远充满着对自己的工作的自豪与骄傲。工作是固定的，但是态度是可以转变的，主动面对每一项任务，用乐观向上的态度去对待，将压力和负能量转化成动力，工作起来就没有那么多苦和累了。
第二，要对工作的认真负责。
海底捞不仅可以到店里吃，还可以送火锅外卖到家里，吃完以后，服务人员连垃圾也会收走，正是这样一群有责任心的人，造就了现在的海底捞，形成了一个很多时候其他餐厅都冷清只有他们家需要排队的局面。我们工作中很多时候都是琐碎的小事，也不像科研一样要有高超的科学技术水平，需要的只是我们认真去对待，看似简单的一项工作，怎样能比别人完成的更好，才是我们需要思考的。多一份认真，把责任放心上，细节的地方做到位，才能做到规范有序，准确无误。
第三，要达到极高的工作效率。
海底捞的大部分工作人员都“快如飞，猛如虎”，“快如飞”是指上菜都是用跑的，个个脚步轻盈，健步如飞，能够在客人多的转不开身时，以极快的速度“钻”到客人前面去送菜；“猛如虎”指的是他们擦桌子时干净利索，眨眼的功夫就把桌子收拾好了，就像变魔术一样。其实这就是一种连锁反应，他们动作快，客人们吃饭的进度也就快，翻桌率也跟着提高了，每天接待的客人多了，他们的绩效很显然的就增加了。俗话说时间就像海绵里的水，挤挤总会有的，如果在我们日常工作中也有这样的'工作效率，那么会节约更多的时间，会有更多的空闲去提升自己各方面的专业技能和能力。
用积极、乐观、向上的态度认真对待工作，把工作当成一种热爱，才是我们每个人该有的“职业精神”，才能够把本职工作做到最好。
《海底捞你学不会》读后感管理最终是管人，没有人就没有管理。人尽管有同样的共性，但恰恰是人的特殊性，才使人成为不同的人，这就是“性相近，习相远”的道理。正是这些不同的人，构成了不同的企业，因此世界上没有两个同样的人，世界上也没有两个同样的企业；也因此，管理永远是具体的！
这是我读完《海底捞你学不会》印象最深的地方。世界就是这么神奇，人与人看着都挺像但做起具体事来都不一样，企业与企业同质化很严重但具体操控企业的人也不一样，永远都需要具体问题具体分析。每一件事情处理的结果都会影响着身边人的思维方式和价值趋向，这些又都会造成周围环境的变化，综合所有因素，对待每一件事、人、环境就都变的纷繁复杂。
具体到事就要精益求精。目的地无论多远，按正确的路线，一条路接着一条路的走，一个弯接着一个弯的拐，路线规划详细就能够到达。方向是结果，路线是过程，只有明确方向，具体措施清楚，步骤详细，事就容易做，更能做成功。正如我们制定的任务清单，每个岗位，每个环节，每道工序、每项工作都要按照“做什么、为什么做、谁来做、怎么做、做到什么程度、谁来监督检查、怎样整顿改进、如何奖励惩戒”以精细化的态度做好每项事情。
具体到人就要人尽其才。一个单位，一个组织，最有用的资产就是人，每个人都有着不同的能力，尺有所短，寸有所长，重视每一个人的价值，让他们有发挥才能的舞台，乐于将自己的热情和才能奉献到工作中，为工作注入自己的一份力量。更要引导每个人多发现自己的长处，运用自己的长处，强化自己的优势，结合实际工作情况提升工作效率，创新工作方法，增强单位竞争力。
具体到环境就要以德为先。一个集体的风气最重要的就是品德，品德是土壤与根基，决定着所有人的生存环境，是单位发展的关键所在。职业道德、家庭美德、社会公德都深深地影响着每一个人，指导着做人的原则，做事的标准，行为的规范，为单位创造着无形的价值，有利于形成忠诚、敬业、感恩、包容、奉献的品质。
管理是具体的，也可以说是精细的，人性化的，不是泛泛而谈，也不是一朝一夕，是循序渐进的过程，这个过程可以是一直向好，也可能是向坏，关键在于每件具体事与事的导向作用，也在于人的努力，也在于坚持正确的方向，总之，引导被管理者踏踏实实做事，勤勤恳恳做人，总是错不了的。
《海底捞你学不会》读后感高管局“全面学习、全员学习”的活动正在如火如荼的开展着，我在工作之余也加强自身的学习提高，阅读了管理处推荐的《海底捞你学不会》一书，虽然还未将全书阅读完，但是给我带来的感触已经很多，作者用对话的方式，向人们阐述了海底捞精神，不得不说，海底捞的管理制度各企业文化确实让人佩服，职工的敬业精神也让人感叹。我曾经在海底捞用过餐，确实如书中写的那样，职工敬业热情，环境优雅舒适，可以说在海底捞用餐，不单单是味觉的盛宴，还有全身心的享受，而这其中给我印象最深的就是——服务。
海底捞的服务堪称完美，最显著的特点就是积极主动、细致全面。在那里用餐，服务员会想到你的前面，做到你的前面，即便是在门口等候就餐的人，海底捞也会为其提供休息的位置和小吃，让顾客不会觉得冷落。这不禁让我联想到自己的工作，高速公路已经定性为服务行业，我们的任务就是为过往的司乘提供优质的服务，青银高速的职工，接受单位厚德文化的熏陶，在思想上已经树立了为司乘人员服务的意识，修车换胎、提供燃油、道路指引这些已经成为青银人的家常便饭。
秉承管理处“用户至上、细致周到、持续改进、追求完美”的服务理念，我们的服务已从被动向主动转变，车辆停靠收费站口，班长会主动上前询问是否需要帮助；高速封闭车辆滞留，收费站会主动为司乘提供方便食品和开水，这些都体现着青银人服务意识的提升。
作为一名办公室人员，如何更主动的服务一线，成为我所思考的问题，将被动服务变为主动服务，提升服务意识，提高服务品质。及时发现一线员工的需求，第一时间去处理解决，就好比刚刚过去的高考，管理处要求职工子女有参加高考的单位给予适当的照顾，当时我通知了各班组长，职工有需要帮助的提出来，现在看来这就是被动服务，以后再遇到这种情况，我会主动地去问询那些符合条件的职工，而不是等着他们说出来。
海底捞的服务让人敬佩，然而并非无法超越，我们交通系统同样有着优秀的典范，比如：郭娜陆地航空班、石安高速的春雨服务等，如今青银厚德文化和“满意青银”建设也崭露头角。“有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”我们要坚定信念，树立主动服务意识，学习海底捞，超越海底捞，最终实现“满意在青银”的目标。
《海底捞你学不会》读后感起初，我是被《海底捞你学不会》这本书的名字所吸引，单纯的想了解是什么让我们学不会。翻开这本书之后被里面的内容慢慢吸引了，读完之后细细回想，海底捞的管理学是一门很深的学问，一个企业的核心正是优秀的管理所在，是根本无法**的。
尊重员工，信任员工。
书中说到“把人当人看”，因为一个企业，一个单位，就好像是一个国家，员工就好像是国家的公民，员工对于企业的重要性就相当于公民对于国家一样，而员工在企业发展中的重要性就好比公民在社会历史发展中的作用与地位。有句话说：人的高级层次需要有成就需要、权利需要和交往需要。海底捞就是这样，满足每个员工的高级层次需要，员工可以给顾客打折甚至免单，这种“放权式管理”可以激发出员工的潜能，推动员工的自发服务意识。